E se n�o estiver ningu�m para receber as flores na casa do destinat�rio. Como � que a Decoflor�lia procede?
No geral, na Grande Lisboa, os nossos motoristas ir�o procurar deixar a encomenda num lugar seguro, como os vizinhos ou portarias de pr�dio, mas em todo o caso seguiremos as instru��es do cliente e procederemos como nos solicitar, contactando-o sempre em caso de impossibilidade.

Como fa�o para permanecer no anonimato, sem ser identificado(a) pela pessoa que receber� as flores?
A �nica maneira de ser identificado(a) � atrav�s da assinatura da mensagem. Caso n�o queira ser identificado, poder� fazer o pedido normalmente, deixando apenas de assinar a mensagem.

Posso encomendar para outros pa�ses?
Para todo o mundo, atrav�s da Interflora, da qual somos membro associado, que � uma das maiores associa��es do mundo na entrega de flores, trabalhando em 141 pa�ses com mais de 56.000 floristas associadas, garantimos a melhor qualidade em todos os tipos de trabalho.

De 2� a 6� feira, se o seu pedido for feito at� �s 13 horas, a entrega poder� ser efectuada no pr�prio dia.
Se o seu pedido for feito depois das 13 horas, a entrega ser� efectuada no dia seguinte, durante o per�odo da manh�.

Para entregas ao S�bado as encomendas dever�o ser feitas no dia anterior.
N�o � poss�vel entregar ao domingo.

Posso solicitar que entreguem o meu pedido ao S�bado e Domingo?
Na grande Lisboa, entregamos ao s�bado e domingo das 09:00 as 19:00 horas. No resto do pa�s, temos algumas restri��es, pelo que solicitamos o favor de nos contactarem previamente para o telefone (+351) 21 760 17 28 ou e-mail [email protected] Em todo o caso, ao s�bado e domingo, no resto do pa�s, n�o nos � poss�vel entregar chocolates ou peluches, apenas entregamos arranjos florais.

Na grande Lisboa, posso solicitar que o meu pedido seja entregue a uma hora espec�fica?
Por quest�es de tr�nsito n�o podemos garantir a entrega a uma hora espec�fica, podendo haver alguma diferen�a da hora solicitada. Assim, solicitamos um intervalo de cerca de duas horas para entrega, por exemplo, das 11:00 as 13:00 horas.

E no resto do pa�s, para entregas de segunda a sexta-feira, com que anteced�ncia devo efectuar o meu pedido?
No resto do pa�s, agradecemos que efectue o seu pedido com pelo menos 24 horas de anteced�ncia, ou at� as 10 horas no pr�prio dia. No resto do pa�s, n�o podemos garantir a entrega num hor�rio espec�fico, poder� escolher o per�odo da manh� (das 09:00 as 13:00 horas) ou da tarde (das 14:00 as 19:00 horas). Para situa��es espec�ficas, por favor contacte-nos para o n�mero de telefone: (+351) 21 760 17 28.

Com que anteced�ncia devo fazer o meu pedido na grande Lisboa?
Praticamente nenhuma, a entrega � imediata, pois possu�mos frota pr�pria e fazemos entregas at� as 20 horas na grande Lisboa.

Garantia
Se eventualmente a encomenda n�o for entregue em condi��es �ptimas, por favor entre em contacto connosco atrav�s do n.� de telefone (+351) 21 387 24 54. Se o servi�o do Decofloralia for respons�vel pela situa��o ocorrida, ser� devolvido o valor pago e feita nova entrega, sem encargos. N�o s�o aceites devolu��es, as flores e plantas naturais s�o produtos perec�veis

Pol�tica de Privacidade e Seguran�a

No registo:
O Decofloralia assume um compromisso de privacidade e seguran�a nas informa��es pessoais de cada cliente. Os dados pessoais dos clientes ser�o apenas utilizados pela Decofloralia. A informa��o que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um servi�o mais adequado �s suas caracter�sticas e necessidades.

No pagamento:
Toda a opera��o de selec��o do meio de pagamento a utilizar, e introdu��o dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda est� devidamente protegida.

Quais os m�todos de pagamento dispon�veis?

O site decofloralia.com disponibiliza v�rios m�todos de pagamento para que possa pagar comodamente as FLORES encomendadas, sendo poss�vel fazer o pagamento online ou offline.

Cart�o de Cr�dito - Visa ou MasterCard: O pagamento com cart�o de cr�dito garante a entrega da sua encomenda de forma mais r�pida. O utilizador ao optar pelo m�todo de pagamento online com cart�o de cr�dito tipo Visa ou MasterCard/EuroCard, ter� de colocar os dados relativos ao cart�o no final do processo de compra, em zonas seguras do site que garantem que os dados n�o s�o violados nem visualizados em momento algum do processo. Garantimos que o dinheiro s� ser� retirado da sua conta no dia em que expedirmos a encomenda ou finalizarmos a presta��o do servi�o.

Por Transfer�ncia Banc�ria: Eis os elementos para pagar atrav�s de Transfer�ncia Banc�ria: BANCO: Banco Santander Portugal N.I.B: 0018 0368 00200028505 43 Se poss�vel, pedimos o favor de colocar nas observa��es o n.� da encomenda. Ap�s ter efectuado a transfer�ncia agradecemos o envio do comprovativo para o fax n.� 213 873 033 ou para o email [email protected] A sua encomenda s� � v�lida ap�s a recep��o do comprovativo.

Envio de cheque: Depois de fazer a encomenda online, envie-nos por correio o cheque � ordem de 'Decoflor�lia, Lda' com o n.� de encomenda no verso para a morada: Decofloralia - Departamento Web Rua Castilho, 185 C 1070-051 - Lisboa Portugal Procederemos � entrega ap�s boa cobran�a do cheque. Pelo que s� deve usar esta forma de pagamento em caso de dispor de anteced�ncia


Os valores indicados no vosso site incluem entrega?
Os valores apresentados n�o incluem a taxa de transporte de €5.50 aplicada em todas as encomendas dentro de Portugal Continental.